石家庄多卉洁商贸有限公司熙美逸:大部分的人可能有注意到,床行业的发展也不过十多余年,所以行业的发展现在还有很多不成熟的地方。床的电商还在处于萌芽的状态,很多床生产企业都还在处于观望的状态,但是有部分的企业也在开始尝试走电商这条路了。行业专家预测:当电商形成从采购到营销、物流、服务都可数据化的完美电商产业链时,实体床商或将遭遇“家居体验店”或“线下搬运工”的命运。
家居电商线下体验馆火爆
石家庄多卉洁商贸有限公司的董事长曾在接受媒体采访时表示:“家居企业‘体验为王’,未来一段时间电商仍无法带给消费者真实体验,实体店仍具有无可比拟的优势。”的确,大多数家居建材商品,尤其是占主导地位的家具,其个性化、耐用型的消费特征,使现场实景体验对消费者而言显得十分重要。据相关调查数据显示,倾向于进店购物的家庭消费者占了将近七成。
线下体验官对于销售人员的要求很高
与传统消费模式相比,“体验式消费”除注重商品销售外,更注重营造一种消费氛围,希望消费者能在购买到自己需要的商品的前提下,获得更多的精神满足。所以,床商除了要重视床品本身及店面的物质环境外,销售人员的素质及现场管理水平对消费者的感受同样重要。面对顾客时,床销售员应是一名专家顾问,对顾客提出的所有问题进行解答和建议。
实体床商为他人做嫁衣
家用电器电子商务近年来的蓬勃发展,使得传统渠道的销售方式受到越来越大的压力。电子床垫企业虽然还比较稀少,实力也比较弱,但电子床垫的发展毕竟是家居行业的一大趋势。另一面就是以淘宝天猫和京东商城为代表的综合平台商积极进军家居领域。比如天猫家装馆,品类涵盖家具、建材、家纺家饰三大领域,以家具类为例,在住宅和商务办公类下又分别划分了8个小类以上。与之相对,以美乐乐等为代表的专业家居电商,通过线上线下的深度整合不断分食“体验蛋糕”。两败俱伤之下,实体店的顾客忠诚度必然受到影响。
石家庄多卉洁商贸有限公司说当电子商务形成从采购到营销、物流、服务都可数据化的完美电子产业链时,实体床商或将遭遇命运的考验,成为“家庭体验店”或“线下搬运工”。
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